Un conseiller en investissement financier (CIF) est un professionnel qualifié, mais c'est un service payant, pas la seule option. Il existe en France des
Points conseil budget (PCB), un dispositif soutenu par l'État, gratuit et confidentiel, pensé justement pour faire le point sur un budget, un crédit ou une dette, sans jugement.
- Cherchez « Points conseil budget » sur le site du Ministère de l'Économie (economie.gouv.fr) pour trouver la permanence la plus proche de chez vous.
- Pour un litige sur un placement financier (actions, obligations, fonds), le médiateur de l'AMF (amf-france.org) peut être saisi gratuitement après une première démarche auprès de votre établissement.
- Pour un litige avec votre banque, votre établissement dispose de son propre service de médiation bancaire, gratuit également.
- Vous pouvez aussi vous adresser à un travailleur social ou à une association de défense des consommateurs si une situation de crédit devient difficile à suivre.
Ce sont des interlocuteurs qui peuvent regarder votre situation réelle, ce qu'aucun contenu général — y compris celui-ci — ne peut faire.